سياسة الشحن والارجاع

1. 30 يوم لإسترجاع سلعة

إذا كانت السلعة التي استلمتها معيبة أو غير مناسبة للغرض أو لم تكن كما هو موصوف على موقع الويب ، فيمكنك إعادتها في غضون 30 يومًا من استلامها وستسترد أموالك بالكامل.

2. ضمان الجودة 
إذا تبين أن مشترياتك مزيفة، فستسترد أموالك بالكامل

3. في حالة استلام عناصر خاطئة
في الظروف غير المعتادة حيث تكون السلعة المستلمة خاطئة ، يمكنك إرجاع العنصر في نفس الحالة التي تلقيتها وفي الصندوق الأصلي و / أو العبوة سليمة. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع ، سنقوم بمعالجة عملية الاسترداد مع إرجاع مجاني لمدة 14 يومًا أو إعادة المنتج المناسب الذي تحتاجه إذا كان متاحًا.

4. عندما لا يمكنك إرجاع العناصر مرة أخرى

هناك بعض السيناريوهات المعينة التي يصعب علينا فيها دعم عمليات الإرجاع:

يتم تقديم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد ، أي 14 يومًا من التسليم ، أو 30 يومًا للعناصر المعيبة.
المنتج مستخدم أو تالف أو ليس في نفس الحالة التي استلمته بها.
فئات محددة مثل الملابس الداخلية ، والملابس الداخلية ، والجوارب ، ومستحضرات التجميل ، والهدايا المجانية للملابس ، إلخ.
المنتجات المعيبة المشمولة بضمان الشركة المصنعة.
أي عنصر استهلاكي تم استخدامه أو تثبيته.
المنتجات ذات الأرقام التسلسلية التلاعب بها أو المفقودة.
أي شيء مفقود من الحزمة التي تلقيتها بما في ذلك بطاقات الأسعار والملصقات والتعبئة الأصلية والهدايا المجانية والملحقات.
المواد الهشة ، والمواد المتعلقة بالنظافة.

5. يمكنك إرجاع الملابس والإكسسوارات وفقا للظروف أدناه؟

يمكنك إرجاع أي قطعة ملابس أو إكسسوار أزياء في غضون 14 يومًا بنفس الحالة التي تلقيتها وفي العلبة الأصلية و / أو العبوة سليمة ، طالما أن العنصر هو:

غير مدرج في قائمة غير قابلة للإرجاع.
ليست عناصر التخليص محددة بوضوح على هذا النحو وتعرض سياسة عدم الإرجاع
في نفس الحالة التي تم استلامها ومع علبة التغليف الأصلية والعلامات المرفقة
6. ما هي العناصر التي لا يمكن إرجاعها؟

العناصر التي لا يمكن إرجاعها هي:

تم وضع علامة واضحة على عناصر التخليص على هذا النحو وعرض سياسة عدم الإرجاع
عندما تنص ملاحظات العرض على ذلك بالتحديد العناصر التي لا يمكن إرجاعها.
العناصر التي تندرج في أنواع المنتجات أدناه-
ثياب داخلية
الملابس الداخلية
جوارب
برمجة
ألبومات الموسيقى
كتب
ملابس سباحة
الجمال والعطور
الجوارب
أيضًا، لا يمكن إرجاع أي عناصر قابلة للاستهلاك تم استخدامها أو تثبيتها. كما هو موضح في قانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية والقسم المتعلق بالسلع غير القابلة للإرجاع.

7. كيف يمكنني استرداد أموالي إذا دفعت بواسطة بطاقة الائتمان؟

إذا كنت قد دفعت بوسائل إلكترونية (بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم) ، فسيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى بطاقتك. قد يستغرق المبلغ المدفوع ما يصل إلى شهر لينعكس في كشف حساب بطاقتك  اعتمادًا على العملية المصرفية للفرد.